电子商务与传统商务的区别在哪?
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务,因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
1、服务传递
对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地,有些货物在异地,电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。
2、咨询洽谈
电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail) ,新闻组(News Group)和实时的讨论组 (chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务。
如有进一步的需求,还可用网上的白板会议 (Whiteboard Conference) 来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
3、 网上支付
电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
4、交易管理
整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面,企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此,交易管理是涉及商务活动全过程的管理。
电子商务的发展,将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样,能保障电子商务获得更广泛的应用。
5、电子帐户
网上的支付必需要有电子金融来支持,即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。
信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证。如数字证书、数字签名、加密等手段的应用提供了电子帐户操作的安全性。
6、广告宣传
电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览,在Internet 上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具(Search)迅速地找到所需商品信息。
而商家可利用网上主页(Home Page)和电子邮件 (E-mail)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比,网上的广告成本最为低廉,而给顾客的信息量却最为丰富。
7、 网上订购
电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。
当客户填完订购单后,通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
8、 意见征询
电子商务能十分方便地采用网页上的"选择"、"填空"等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平,更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
参考资料来源:百度百科-电子商务
支付方式的变化
传统商务支付方式是通过现金,汇款等为主。
电子商务的发展不仅改变了传统的支付方式,也改变了我们的日常生活。支付宝与微信支付已经渗入我们的生活不可分割,几乎让人们出门只需一部手机即可走遍全国。不管是大到企业集团,亦或是小到饭店和商店,甚至是连街边卖菜的阿婆旁边都摆着一张微信或支付宝的二维码。从微信支付与支付宝的横空出现到现在日益普及,无疑是方便了我们的日常生活,甚至还减少了纸币的携带,不仅减少的偷窃,也方便了自身。
宣传方式的不同
传统商务的宣传主要通过电视,杂志,广告牌等等宣传他们的商品,其费用可以说高的不敢想象,效果也没怎么明显。
如今淘宝,天猫的网上商店让人们在哪都能买到任何的商品,快手,抖音等短视频软件也很好的宣传自己的商品。手机的普及让人们几乎抛弃了电视,电视宣传商品几乎不起作用,相反抖音或者快手这类的短视频则起到不同反响。
经营模式的不同
传统商务采取的是全国连锁经营模式,代理等的实体店。而电子商务则采用建网络销售平台,网站、商城等。不管是淘宝,天猫和京东,还是拼多多,人们更多的是上网购物,电商的发展冲击着传统的实体店,如今你可以看到的是,普遍的实体店经不住电商平台的冲击,纷纷倒闭,相反电商平台的发展趋势越来越好。每年的双十一购物都会创下新高,不管是交易额还是交易量。同时传统实体店还面临租金高,进货渠道等等的一系列问题。
电子商务高速发展的同时也出现了许多不伪劣商品,这就要求我国各大高校提高电商教育的质量,不但要重视学生更好地学习电子商务的知识,更好地掌握方法。电子商务能造成如此大的影响,归根到底还是电子商务互联网的发展,而电子商务的发展归根到底还是要重视电商教育。
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