Question

识人用人是管理者的基本功

Answer 1

事情，都是人来完成的，人才，是成事最为关键的要素。企业和团队想要实现目标，长生不衰，管理者的识人用人的能力应当是首当其冲。古圣先贤都极为重视识人才的培养和识人用人，其中的方法很值得管理者学习借鉴。

孔子有三步观人法，“视其所以，观其所由，察其所安。”来观察一个人人品性格；孟子通过人的外在形象鉴别人的品性，他认为胸中正的人，眸子明亮是可用之人；司马迁在《史记》中，对人的相貌特征更有艺术性渲染，有了长相决定成败的观点，而曾国藩更是及百家之长，对相人识人到了出神入化的地步，连对他极为挑剔的左宗棠都甘拜下风，主动上报朝廷，申请将曾国藩树立为用人识人的楷模。

广收，慎用，勤教，和严绳，概括了他鉴识，培养，网络和使用人才的过程。

为了广泛的收集人才信息，它在机制设置方面不遗余力。通过设置秘书处，营务处，留学事务所，采编所，忠义局和编书局，打通了人才引进的通道，建立健全了机构还不够，他利用工作的便利广纳贤才，好友同僚纷纷向他举荐优秀人才。他自身平时也留意人才，发现有可用之人，就会千方百计的纳入门下。在人才使用方面，他表现的很大度，不计较过去的表现，而注重是否有才华。

曾国藩对于可用人才不仅仅是广纳和吸收，更重要的是他有自己对人才的准确定位，用八个字来概括就是“以类相求，以气相引”，他根据自己鉴别人才的标准来察其真伪，筛选使用。

曾国藩提拔人才有四个特点，一是数量大，二是专业性强，三是求才的心意非常的真诚，四是范围非常广。

他求贤若渴，非常重视人才的选拔和录用，对此也有自己独到的人才划分的方法。他在《人过闻见日记中》，按照用人的原则把人才分为三类，第一是“闻可”，第二是“见可”，第三是“闻否”。哪些人才是可以归到自己的队伍中的，那些人才价值取向和自己是一致的。而且他还会详细的记录人才可以胜任哪一类的工作，哪些是可以用的，那些是不能用的。对他人推荐或者自己面试的人，他都有非常详细的人才档案记录。按照自己的人才定位标准进行分类和录用。

见人识广，曾国藩多年沉浸于人才的网络工作，形成了一套鉴人识人的方法，和成熟的组织管理经验。

他先是通过人的外在表现，也就是我们现在所说的首因效应，大大提高了他的鉴别人才的效率。

邪正看眼鼻，真假看嘴唇。

功名看气概，富贵看精神。

主意看指爪，风波看脚筋。

若要看条理，全在语言中。

曾国藩考察和了解人才不是单方面的，不只靠第一印象，他深入了解考察人才，还有两个至关重要的环节，询事和考言。

他不仅会从多方面去了解一个人的背景，同时还通过问询某件事的看法来了解这个人的思想的深度，通过言语表达来考核是否言行一致。可以说每一个被挖掘出来的人才身上都凝聚着他的心血。

曾国藩爱惜人才不仅仅停留在口头表面上，更多的是有具体的措施和言行一致的举动。

在很多领导者的意识中，对于人才的重要性都是高度认同的。但在实际的践行过程中，所用的精力和时间分配方面，关注事的现象，远远多于关注人，很多时候是重视了结果，而忽视了人的需求和表现。

这也就形成了我们常说的说的时候重要，但是做的时候又不重要。这实际上是一种舍本逐末的行为，也就说明还没有真正意识到人才的重要性，或者说还没有形成正确的工作习惯和工作方法意识，需要花大力气进行扭转。

曾国藩不仅意识到了人才的重要性，而且也做到了。从渠道的打通，制度的建设，以及人事档案的梳理，形成了一个完整的体系，才有了筛选培育的可能。

做管理者时间长了都会犯一个毛病，都愿意当甩手掌柜，什么事情都交给副手和下级去做。远离基层而高高在上，久而久之脱离了实际工作，下面发生了什么事情都不了解，很容易就会受到蒙蔽。而一旦有了重大的工作波动，将会给自己的工作造成被动。

领导者应当形成定期与基层沟通的习惯。谈工作也好，拉家常也罢，通过情感的交流和联络，化解工作中的问题，同时建立彼此的信任。一定要把有才能的人笼络在自己身边，和自己同心同力，同甘共苦。

曾国藩在与同僚的信中很多次都谈到了人才培养问题，交换对人才的意见和看法。有了充分的了解，才能把合适的人放到适合的位置上真正发挥人才的作用。

我们这个年代的管理层，对于鼓励和表扬都是相当吝啬的。很大的成分，是源于我们的成长过程中没有培养和形成习惯和意识。但这并不是符合情理的理由。管理者就应当不断的挑战和完善自我，同时也要意识到鼓励和赞扬下属是管理人员的基本功。

人都是在肯定和赞赏中成长的，同时也找到自我存在的价值，增强与团队同行的意愿。现在90后00后纷纷加入到我们的团队当中，他们的成长是伴随着鲜花和掌声的。如果我们不调整管理的方法，不提升领导的艺术，就无法带领团队勇往直前。

刘蓉是曾国藩在岳麓书院读书的老同学，深得曾国藩的器重。从京城参加完会考返回家乡时，曾国藩特意去看望刘荣，勉励他攻读史书，勤奋写作。后来刘蓉成为曾国藩创办湘军的得力助手。应当说发自内心的欣赏和鼓励，让他们有了进一步的合作。

《卓有成效的管理者》说，使用人才是所有成效的管理者必须具备的一种素质，是一个组织工作是否有效的关键，也是组织工作者和社会不可或缺的素质。

识人用人的能力，可以从实践中来，也可至圣先贤学习。如果我们在实践中能够效仿借鉴成功者的经验，一定会有所得，有所获，达到事半功倍的效果。