Question

关于小米手机的问题

我是11月29号买的小米2，第二天开机就很慢，到后来就越来越慢，直到昨天下午，我开了一下午都没有开机成功，到了晚上，我联系售后，可是到现在也没有联系成功，他们没有回复我，打电话也没有人接，要不就是打不通，我应该怎么办呢？我想换货，应该怎么样申请，我是长春的，没有小米之家的。。。 哎。。。求好心人帮助啊。。。

Answer 1

您好，可能是您的系统中存在某些应用程序干扰了系统的正常运行，尤其是某些获得root权限的程序，因此为了手机的系统安全，请不要随意使用root权限。
1.建议您备份数据，进入recovery清除所有数据（关机，按住音量上+开机键进入recovery），线刷将手机升级到最新的开发版系统，暂时不要安装需要root权限的应用程序，查看是否可以恢复正常。
2.如仍不能恢复，请您前往您附近的维修点检测一下。
地址和电话查询：http://www.xiaomi.com/c/service/poststation/ 同时北京，上海，南京，武汉，成都，杭州，西安，深圳和广州9家小米之家有维修能力。小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。
希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

如果手机root了还保修吗？怎么看手机是不是已经root了啊？我不太会用，不知道是不是已经root了

追答

如果是开发版的是带root的，只要手机是官方网站购买的在一年内是保修的。

Answer 2

官网，登录上，有个个人中心之类的东西，里面有退款的方式