Question

联想s720开机无法充电

我的手机是在淘宝上买的。验证序列号什么的显示是正品，今天更新软件时，提示让升级固件。我就升级了。但现在开机无法充电。而且关机充电很慢。2小时才上升百分之一。请问是什么问题。是我手机充电器的问题。还是我升级错了固件？S720_S123_120930这是固件。谢谢

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉！建议使用标配充电器充电。
1. 建议重新插拔数据线、电源适配器，以排除接触不良导致；
2. 建议您能如有条件更换充电数据线、电源适配器进行尝试，如更换后可改善，即可推断配件异常导致。
由于您的机型不支持电池拆卸，不排除电池故障异常导致。若上述操作后问题仍存在，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
官方授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

尊敬的联想用户您好，如果您之前可以正常充电的话，您可以尝试下备份好手机中的重要数据后，使用系统设置--恢复出厂设置看看能否正常充电。如果仍不行的话，则建议您联系当地的服务站进行相关的检测处理。
联想手机服务网点查询：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx