Question

小米手机2不能接听电话

抢到的第一批小米2，但是不知道是安装的软件和系统有冲突还是系统的问题。电话打过来有震动有铃声，就是屏幕不亮，不管按什么键都不行，只能等对方挂电话，屏幕才能亮。求高手和好心人指导

Answer 1

您好！可能是您的系统中存在某些应用程序干扰了系统的正常运行，尤其是某些获得root权限的程序，因此为了您手机的系统安全，请不要随意使用root权限。建议您备份数据，进入recovery清除所有数据（关机，按住音量上+开机键进入recovery），线刷将手机升级到最新的开发版系统，暂时不要安装需要root权限的应用软件，查看是否可以恢复正常。如果没有恢复正常，请您再联系我们。
感谢您的支持，祝您生活愉快！
欢迎您在百度小米企业平台提问：http://zhidao.baidu.com/c/xiaomi/

Answer 2

　　小米手机不能接听电话主要原因为：
　　1、系统拨号程序受到干扰
　　2、系统ROM损坏
　　可以送至小米售后维修检测与维修，也可以自行刷机。

　　小米手机2刷机方法如下：

　　1、请先备份数据（方法是打开系统与安全～备份～新建备份。），然后再，进入recovery（关机，按住音量上+开机键进入recovery）模式，清除缓存，清除用户数据，清除所有数据，恢复备份的时候，设置和手机里面的第三方安全软件这两项不要恢复。尝试可否正常使用。

　　2，如果还是不行，建议使用线刷按照下面的方法重新刷一次完整包，下面的刷机教程您可以参考一下：

　　A.先在小米官网下载个适合机型的需要的MIUI 线刷包。链接如下：http://www.miui.com/thread-790375-1-1.html

　　B.在下载的这段时间，请备份数据，进入recovery（关机，按住音量上+开机键进入recovery）清除缓存，清除用户数据，清除所有数据。电脑装好驱动，下载个miflash刷机工具。米2系列下载包的http://www.miui.com/a-104.html。

　　C.一切准备就绪之后，请按照官网的刷机教程使用第六种线刷，这是官方的刷机教程：http://bbs.xiaomi.cn/thread-3104435-1-1.html

　　D.如果对刷机不熟悉，请参考下米粉制作的刷机视频教程：http://v.youku.com/v_show/id_XNTEyMjQ1MzI4.html

　　3、如自己无法解决问题，请送修小米之家维护；
　　a、小米之家地址和电话查询网址为：http://www.mi.com/c/service/poststation/
　　b、小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。
　　c、小米手机的售后是：七天之内包退，十五天之内包换，
　　d、在一年的保修期内，非人为损坏的完全免费。

Answer 3

　　1、手机软故障，重启手机测试。
　　2、检查下手机中心号码是否正确（一般在短信设置里），有时候换卡再换回来会有这种情况。
　　3、手机有时停机后再交钱会出现该情况，打10086，刷新下手机的短信功能就可以了，然后重启。
　　4、手机质量问题，联系售后解决。

Answer 4

你先找找是不是贴膜的原因，因为小米2是光感反应的，如果不是。那再去系统设置里面找找原因，再不行，恢复出厂值，或者更新一下小米系统或者重装一下，还是不行那就应该是硬件问题，返修吧！！！

Answer 5

　　先重启一下试试，看是不是系统问题，如果不行的话可以刷机，把系统重新装一下，若是不行的话可以去专业的维修机构去维修一下
　　按着音量上键和左键，进入recovery，然后重启一下系统
　　如果是感光器出现问题也会有这种情况
　　这些方法都不行的话可以拿去维修站问一下专业人士