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如何进行电话面试？

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如何进行电话面试？

　 　主题描述

　　电话面试是人们常用的面试方式之一。电话面试时应注意哪些问题?流程、话术、技巧、细节等都很重要，如何更好地进行电话面试，以确保面试效果，值得我们探讨，一起来讨论学习一下吧。请问：

　　1、电话面试和现场面试有什么异同?

　　2、你会如何对求职者进行电话面试?具体有哪些技巧和注意事项?结合实际，请分享你的电话面试总结与心得体会。

　　 牛人分享

　　电话面试是人们常用的面试方式之一。电话面试时应注意哪些问题?流程、话术、技巧、细节等都很重要，如何更好地进行电话面试，以确保面试效果，值得我们探讨，一起来讨论学习一下吧。

　　电话面试与现场面试的不同之处主要有：

　　1、电话面试是只闻其声，不见其人，只能从求职者声音的内容、语调的高低、语气、语速等各方面进行判断，判断的信息比较窄小;

　　2、电话面试看不到求职者的相貌、表情、服饰、肢体语言等，两个人所处的环境与场所不一，所得到信息的真实性与准确性较现场面试的差;

　　3、电话面试与现场面试的侧重点有所不同，电话面试话题相对简单，很快切入主题，现场面试更加侧重除简历之外的一些东西，也可以感受到求职者气场;

　　4、电话面试相对比较灵活，且节约招聘成本，特别是一些异地招聘以及招聘候选人较多的情况下，可通过电话面试淘汰一些不必要约见的人员，节约招聘成本。

　 　电话面试注意事项：

　　1、电话面试时应事先审阅求职者简历并列出面试问题;

　　2、确认对方后向其介绍公司与职位的基本情况，确认其最近两次工作变换的原因，其在职时岗位职责与成就，了解他在团队中的`位置及作用，个人强项与需提升的地方等;

　　3、了解求职者目前薪酬水平及构成，期望与底线等，还有预留时间给求职者提问;

　　4、电话面试应明确此次电话面试的重点，应更多关注对应聘者的简历的基本情况进行确认，并对其简历中不明白或不清晰部分进行明确，作深一步的了解;

　　5、在联系求职者时，如果第一次拨打没有接听或挂掉，可以半小时后再拨打，如果仍未接听则可等待其回电，如没有回电则放弃该名求职者，这样也可以从侧面反映出他的一个主动性;

　　6、电话面试时应选择一个相对安静、不被打扰的空间，方便面试者与求职者进行沟通，沟通过程中要记录好相关的问题;

　　7、询问求职者的问题时，要注意语言及语气，态度要好，注意礼貌用语，如电话临时有事中断，可与其另外再约定电话面试的时间;

　　8、作为HR在电话面试时，注意自己的语调、语速及措词，如果是招聘技术类型或某些专业知识较深的岗位时，最好让用人部门来进行电话面试。

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