Question

电脑开机后出现了一系列英文字母然后就不动了。到底是什么原因，求高手帮忙。

之前我查杀过一次病毒，然后重启电脑就不行了，可能是查杀病毒的时候把哪损坏了

Answer 1

那得知道出现的那一系列英文字母是什么才能判断故障原因。

如果是因为杀毒之后开不了机了，应该是杀毒软件把某个系统文件误杀了。你可以先重做一遍系统。

追问

数字和字母结合的

追答

很多提示都是英文与数字结合的，硬件问题，系统问题，不同的硬件问题提示都不一样。必须知道提示内容才能知道故障原因。