Question

华为手机拨打电话时黑屏怎么办

Answer 1

你好，楼主，如果在拨打电话的过程当中，手机黑屏，这种情况下首先建议你检查一下手机的顶部距离感应器的地方有没有脏污。如果被有一些东西遮挡的话，再打电话的过程当中就会黑屏，这种情况下是非常正常的。因为在在打电话的过程当中，手机靠近头部有可能会造成误触操作手机，所以这种情况下手机黑屏是一种防误操作的。这种黑屏是很正常的。
但是如果楼主的手机在打电话的过程当中并没有靠近头部，而且手机表面是非常干净的，这种情况下就显得非常不正常了。这种情况下，首先建议楼主可以重启手机试试，因为偶尔的系统异常，也有可能会导致这种情况发生的。一般重启之后就可以解决了。
但是如果重启之后还是不行的话，楼主也可以尝试备份数据恢复手机的出厂设置，彻底的排除一下系统原因引起的黑屏。
但是如果重启手机之后或者恢复出厂设置还是不能解决，这种情况下有可能是手机的硬件故障了，建议楼主可以将手机送到售后去检测一下，因为这种情况下硬件出概率的问题就已经很大了，往往是手机距离感应器出问题。导致手机接接收到了错误的信号，所以也会导致手机黑屏。就比如说根本就没有东西靠近手机，但是手机检测到有一东西靠近他的信号，所以就会黑屏了。这种情况一般更换距离感应器应该就可以解决了。

Answer 2

华为智能手机拨打电话时黑屏的原因及解决方案如下：
问题原因：
手机屏幕上方靠近听筒的位置内置有接近光传感器。在通话过程中，手机贴近耳部或有其他物体遮挡住屏幕上方时，手机会自动关闭屏幕防止误操作。当遮挡物离开后，屏幕会自动点亮方便您操作。
若在通话过程中，手机离开耳部仍然为黑屏，建议尝试以下操作解决：
1、请按电源键点亮屏幕并检查屏幕上方是否被遮挡。为了保证正常使用，请不要用手机套或其他物体遮挡听筒及其附近的屏幕。使用屏幕保护膜时，请不要遮盖感应器部位，建议购买本手机专用屏幕保护膜。
2、也可能是您在接听电话时的手持方式不正确导致接近光感应器在接听电话时没有被挡住而熄灭屏幕，这时候手机就会按照之前设定的自动熄屏来熄灭屏幕了，此时通话结束后再将手机远离耳朵时，屏幕不会点亮，此时按电源键将屏幕点亮即可。
3、若并非以上原因导致，建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。