Question

手机不计步数怎么办？

Answer 1

若使用的是vivo手机，可以参考手机不自动计步看下：

一、微信不能计步，按以下方法排查：
1、 进入“微信运动”公众号--点击右上角“齿轮”图标--隐私及提醒设置--将“加入排行榜”开启；
2、请随身携带手机；
3、 进入“微信运动”公众号--点击右上角“齿轮”图标--数据来源--选择“我的手机”；
4、确认手机是否支持计步，您可以咨询小V“XX机型支持计步吗？”；
5、将“微信运动”公众号取消关注，再重新关注并运动一段时间观察看看。

二、运动健康无法计步
1、左上角下滑进入通知中心--点击右上角图标--进入右上角设置图标--开启“重要通知”功能；
部分机型需进入设置--Jovi--更多设置--开启“Jovi”主页。
2、确认手机是否一直随身携带；
3、进入设置--系统升级，检测并更新系统；部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本，检测更新。

4、重启一下设备，再尝试计步。
5、若以上方法未能解决，请携带机器、购买凭证到vivo客户服务中心进行处理进入手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务中心网点地址及电话，。

三、QQ无法计步
可以将“QQ运动”公众号取消关注，再重新关注并运动一段时间观察看看。

Answer 2

首先请确认运动健康>设置>其他中手机计步开关是否打开。

请确认设置>隐私和安全中开机自动启动中运动健康是否被关闭，如果处于关闭状态，则手机重启之后运动健康不会启动，只有打开运动健康app之后才可以正常计步，所以建议将此开关设置为打开。

如果以上开关都是正常设置的，而发现计步器步数为0且不增加，请手动进入一次运动健康app即可恢复正常，后续版本会优化此问题。

Answer 3

这个可以开启这个功能