Question

机器人代替人工利弊有哪些？

Answer 1

电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序，一般由，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。电话机器人可以代替真人进行电话工作的，像是电话营销、售后回访、电话客服、电话催评、贷款催收，都可以用电话机器人，可以帮助人工提升工作效率，减少成本投入

Answer 2

有利于降低成本

随着科技发展，越来越多的加工使用机器人来生产作业，不仅提高了工作效率还大大降低了人工成本。对于企业来说是好处还是比较多的，如果条件允许可以考虑用机器人来代替人工。

另外一些高风险的工作，可以优先考虑让机器人去代替人工。

比如说挖矿行业、化学制造业等。这类企业对人的生命健康会产生一定的影响，所以出于人道考虑，机器人代替人工在一些行业或者企业来说是可行的。

机器人代替人工，可能导致人员的大量失业不利于国家长治久安。

如果社会上充斥着各种无业游民，各类犯罪事件也多，所以总体来说是不利于国家稳定的。

从深层次的角度来考虑，机器人代替人工是不利于经济发展的。

目前大多数人都是通过打工来赚取报酬，一旦这份工作被机器人所取代，那么人们就会失去工资来源，就无法进行消费。机器能生产出来东西没人买，自然拖累了整个经济国家经济的发展。