Question

淘宝买的衣服要退货但是卖家不理我怎么办？

我在淘宝上买了件衣服，买的时候聊天记录里有提到可以退货，衣服收到了，但快递员寄给我的时候我没验证，直接签收就拿回家看了，看到有一缝线处的线烂开了，质量也不怎么样，关键是尺码大了，我买的时候买身高体重都告诉卖家，问他我适合穿什么码，他回答说XL，后来我买了L，谁知道寄过来连L都大了，卖家还让我买XL！我现在想换，但卖家一直隐身，我发了很多信息，但卖家都不理会我。最好我申请退换，叫卖家给地址我，我好寄过去，卖家也没说地址给我，直接要我把单号给他，我寄都还寄过去，哪里来的单号啊，关键你要给我个地址啊！之后就一直没理会我!我接下来该怎么办好
？？？？？求高人指教 我没办法了

Answer 1

遇到这样的事情，你好好跟他沟通的话，他还是不理不睬的话，那么你直接点击退货，他就会处理你的退货申请的。同意的话你就按照地址发过去，不同意的话你就找淘宝客服介入处理！

Answer 2

申请退款，如果商家不回应，到时间了就可以申请淘宝小二介入，保留聊天记录，可能会有需要

Answer 3

后台申请了以后，如果卖家同意 会有一个退货地址，如果卖家拒绝，直接点击小二介入，说明情况，小二会帮助你维权和退货的

Answer 4

直接订单申请退款，

申请退款三天之后还没处理的话，
点击 申请客服介入