Question

智能手机中毒怎么办

Answer 1

如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：
1. 建议您更新病毒库，重新进行病毒查杀：
（1）HarmonyOS ：手机管家>齿轮按钮>防病毒软件更新和联网查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
（2）EMUI8.X及以下：点击手机管家 > 病毒查杀 > 齿轮按钮> 手动更新病毒库，并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。
（3）EMUI 9.X及以上：手机管家 >齿轮按钮> 联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2. 如果问题未解决，建议您将手机恢复出厂设置
提示：恢复出厂设置将删除您设备中的数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。
进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，请您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒：
·建议您使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。
·请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。    

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Answer 2

　　现在的手机病毒越来越多，比如下载什么软件或者进入了什么木马网站都有可能导致手机中毒的发生，那么手机中毒了怎么办呢?下面给大家介绍智能手机中毒怎么办，欢迎阅读!

　　智能手机中毒怎么办

　　(1)切断网络，拔掉电话卡。现在手机病毒的主要意图是盗取个人信息，以达到窃取用户金融信息，弄走用户资金的目的。所以，无论是不是这类病毒，发现手机中毒后的第一件事就是拔掉手机卡，关掉网络。

　　(2)用手机杀毒软件，或者电脑杀毒软件进行杀毒。如果手机没杀毒软件，可以通过电脑下了再装上。电脑杀毒，一般只能查看SD卡的病卡。最好是用手机和电脑一起杀。

　　(3)手机恢复出厂设置或者软格。如果杀毒后还不能恢复正常。就备份自己需要的资料(通讯类资料建议通过通讯类软件备份在云端)，然后恢复出厂设置。或者进行软格也行。软格方法不同手不一样，具体的根据手机的'型号搜。

　　(4)硬格。一般情况下，软格和恢复出厂设置都能解决问题。如果还不能解决问题。就“硬格”，硬格的方法不同手机也不一样。根据手机型号能找到，或者看手机说明书(有的不一定有)。

　　(5)刷机。这个可以说是终极解决办法了，和电脑重装系统一样。刷机有风险，如果自己不是很熟悉，建议去专业点儿的地方。

　　(6)装杀毒软件。在病毒被清除后再装一个杀毒软件，百度卫士，360手机卫士等都可以。

　 　注意事项

　　刷机有风险，刷机需谨慎

　　涉及数据丢失的记得备份重要资料

Answer 3

若使用的是vivo手机，若设备遭到病毒入侵，请参考以下处理方法：
1、进入i管家--安全检测--扫描并清理病毒；
2、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据，勾选格式化存储或SD卡；此操作前请先备份好重要数据。此操作会删除所有数据，包括：软件、短信、联系人、便签等。操作前请备份好重要数据，以免丢失。
部分机型需进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据。

若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

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