Question

我是淘宝卖家 但是遇到买家骚扰 各种骚扰 我都要疯了 有人支招吗？

我本来在论坛上处理衣服，一买家不知道怎么就找到我了，前期已经很体现出她的极品了，但我想还是卖吧，她收到货了以后退给我，我发现衣服口袋下面2条巴掌长的裂口，我问她 她不承认是她弄坏的。然后我只能去咨询裁缝店，裁缝店说需要30元因为有2条口子又很长。然后我告诉她，给她的退款 请扣除30元。。。她说最多给我15元 她申请了维权

噩梦就从这里开始了。。。
她不停的给我打电话，几十个几十个的打，还说联系不上我，然后把我的电话不知道发布到哪里了，然后很多人给我打电话

她进我空间，在照片上留言非常下流，她还把我的照片转到她的空间，留言也很下流，我只能马上把空间关了
然后她在淘宝上不停的发信息，然后换小号在淘宝上几十万几十万的拍衣服，拍下然后投诉。

她因为发快递所以有我的地址，她把我的地址那些放到她签名 啊 空间啊 等等。。。

我告诉她我说是你申请了维权 就等淘宝处理吧，她说骚扰不骚扰我是她的事情
我不退钱她就一直骚扰。。。

然后她反正到处就是各种乱骂。。。
当然她要求就是我只收她15元 说是给我买棺材 然后把其他钱退给她
但，经过各种乱骂，还有她做的这些事情， 我无非是想等淘宝来解决，既然她都申请了维权，我就想等淘宝来解决。。。但她就一直骚扰

我怎么办啊。。。

Answer 1

在网上做生意，看似客户很多，但是选择你的店铺的客户一开始可能会很少，为了争取有限的客户，卖家必然要注意一些网店经营技巧、方法、策略，才能获得属于自己的市场份额。

如果你销售的宝贝并非广为人知，则需要好好在宝贝描述上下些功夫。一般宝贝描述至少在50字以上。宝贝描述包括图片、文字、格式编排。网店更多的以第一人称口吻，更语气化的描述。如何给宝贝起个好标题？关键词+促销语是个不错的选择，关于宝贝标题淘宝大学里也有相关文章介绍，新手不妨多多学习参考一下。

其次，一个好的店铺装修会更加吸引人和更值得信赖，正如平时逛街的时候我们更青睐装潢漂亮的店铺一样。建议买个旺铺，然后好好的设计店招以及促销栏等。当然，不是旺铺也可以尽量的装点的漂亮些，如自己设计一个个性化的宝贝描述模板，上传一个好的店标等。

网店的信誉度依然是许多买家衡量一个店铺的重要指标。因此想方设法提高网店的信誉度显得十分重要，如何提高淘宝网店信誉？当然要想办法让更多的客户来购买店铺的商品。

一般消费者都不愿意打开旺旺不在线的店铺在那里狂问“掌柜在吗？”。在百度有啊，百度hi是否在线将直接影响宝贝搜索结果的排名，当然淘宝在这方面不是很明显。此外宝贝的发布时间也是十分重要的。另外，很多网店的成功不仅仅是每天的等待，更有各种营销策略的成功运用，许多市场营销的手段也可以很好的运用于网络营销平台。

卖家怎样才能把自己的店铺推广出去？网店经营技巧需要时间和经验的积累，因此有进入网店销售的商家也需要做好打持久战的准备。有耐心，有方法，网店会越开越好的。

Answer 2

记录我的电商成长之路

Answer 3

把你和她的旺旺聊天记录保存下，把她加到你黑名单里。资询小二，报警。邪不压正。别怕

Answer 4

我也碰到一个奇葩，东西收到就开始挑毛病，让他退货不退，接着就差评骂人，烦死了，天天骚扰

Answer 5

奇葩。。。还有你给她钱不就行了吗，30元那么大吗，何必影响心情。