Question

如果收到信用卡催收短信怎么投诉

Answer 1

如果在你信用卡逾期期间,催收人员有暴力,软暴力,违规催收等行为,都可以通过以上方式进行投诉。不过投诉之前,一定要先收集好证据,没有任何证据的投诉,就是恶意投诉,监管部门内一般是不会受理的。关于被信用卡催收怎么投诉的问题,下面由我为您解答。
一、信用卡催收怎么投诉
      1、找中国互联网金融协会投诉。根据信用卡催收管理条例来看,在用户逾期以后催收不得对于债务无关的第三方进行催收,不得进行暴力、言语威胁催收。同时,在催收过程中工作人员需要进行录音,且保留2年备查。如果违反了这些条例,用户可以直接在中国互联网金融协会官方网站窗口进行投诉操作。
      2、向银保监会投诉。用户可以直接拨打银保监会的电话或者是发送邮件投诉,需要注意的是,由于接线繁忙因此很可能无法一次两次打通,需要多次进行尝试。而邮件投诉的话,需要附带上相关的证明资料。
      3、向银行总行投诉。一般来说,银行是不得将用户的个人资料泄露给第三方的,但是信用卡催收过程中经常会遇到外包催收,对方催收行为非常不合规,针对这种情况可以向总行投诉反映问题。

二、信用卡逾期会有什么影响
      1、违约金;
      2、逾期利息;
      3、不良信用记录;
      4、恶意透支的刑事责任;
      5、信用卡逾期还款记录会被记入央行征信系统,生成不良信用记录;
      6、若逾期数额较大,银行将直接起诉持卡人信用卡诈骗及恶意透支。
三、信用卡逾期被起诉怎么办
      1、置之不理造成的后果
      如果持卡人不应诉也不协商,很可能被法院强制执行,成为失信人,即常说的“老赖”。祸及子女是谁都不愿看到的,若名下确实没有财产可执行,也要有还款意愿。若存在“恶意透支”行为的话,是可能会坐牢的。
      2、被起诉的正确应对方式
      当信用卡逾期被起诉,说明逾期的程度已经比较严重了,联系银行刻不容缓。银行起诉的目的是为了追债,持卡人若能及时答应还款,银行一般会进行撤诉。在确实经济有困难的情况下,可尝试和银行协商分期还款。