Question

手机QQ群里文件打不开是怎么回事

Answer 1

原因是新版qq更改了保存文件的路径，导致用现在的新路径无法打开之前的文件，操作方法如下：

1、解决方法是清空qq在手机上的缓存数据，然后找到文件重新下载。

2、首先打开qq消息列表点击“头像”，然后点击“设置”。

3、打开设置列表点击“通用”，如下图所示。

4、然后点击“存储空间”，如下图所示。

5、打开存储空间点击“清空缓存数据”，然后点击底部弹窗中的“清空缓存数据”。缓存数据被清空以后，打开qq聊天窗口寻找文件并重新下载即可。