Question

荣耀手机接收不到短信？

我新买了一个荣耀60手机 用上之后发现无法接收银行卡的短信通知

Answer 1

荣耀手机无法收到短信时，请按照以下方法进行排查：

1、重启网络。

网络延迟或者服务器通信延迟，可能导致验证码短信无法接收。请在下拉菜单中点击飞行模式再关闭，重新触发网络下发短信。

2、检查号码是否被设置为黑名单。

请查看是否在骚扰拦截中设置了黑名单，请您根据需要将号码移出黑名单后尝试。

操作方式：系统管家>骚扰拦截>设置>黑名单。

3、检查号码是否设置拦截所有陌生人。

请检查是否在骚扰拦截中设置了拦截所有陌生人，请根据需要关闭此开关后尝试。

操作方式：系统管家 > 骚扰拦截 >短信拦截规则> 拦截陌生短信。

4、是否开启增强信息功能。

如果手机是中国移动SIM卡且开启了增强信息功能，请切换为普通短信后再尝试。

操作方式：在发送短信前，点击右上角三点，选择切换到短信选项。

5、将SIM卡插入其它手机中查看能否收到验证码。

将SIM卡插到其他手机上排查是否能收到验证码，如果第三方服务器通信延迟，可能导致验证码短信无法接收，建议联系运营商或三方APP进行处理。

6、仍然无法解决。

如果问题仍然存在，请备份好数据后（QQ和微信单独备份）前往服务中心进行检测处理，找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App，打开后进入服务页，点击快捷服务>到店服务/门店服务/服务门店，即可查询附近的服务中心，建议您去服务中心前，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行~