相机出现问题如何解决方案?
使用电脑随附的相机软件
1.在Windows搜寻栏输入[相机]①,然后点选[打开]②。
2.开启Windows内建[相机]程序后,若没有异常即表示您的笔记本电脑相机是正常的,若有出现异常问题请继续以下疑难解答步骤。
注: 是否有出现无法侦测视频设备、视频无画面、视频画面异常、视频画面颠倒等等问题。
提供应用程序权限
1.在Windows搜寻栏输入[相机隐私权设置]①,然后点选[开启]②。
2.设置[相机存取]为开启③。
3.将[允许应用程序存取您的相机]设定为开启④。
4.展开允许应用程序存取您的相机字段,您可以在此开启/关闭哪些应用程序可以使用相机⑤。
更新并确认您电脑中的BIOS、Windows组件与驱动程序为最新版本
软件更新通常有助于系统的稳定度及优化,所以建议您经常确认您的设备使用的是最新版本。
若BIOS、Windows组件与驱动程序都已更新至最新版本后问题仍然存在,请继续下一个章节的疑难解答步骤。
透过设备管理器启用并重新安装相机驱动程序
1.在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①,然后点选[开启]②。
2.点击[相机]设备类型旁边的箭头③。于[您的相机设备名称]点击鼠标右键④,并点选[启用设备]⑤。确认相机是否可以正常使用。
若是未显示[启用设备]选项,表示您的相机已启用,并请继续下一步骤。
3.卸载相机的驱动程序。于[您的相机设备名称]点击鼠标右键⑥,并点选[卸载设备]⑦。
4.勾选[删除此设备的驱动程序软件]⑧,然后点选[卸载]⑨。
5.点选设备管理器上方列中的[动作]⑩,然后点选[扫描硬件变更]⑪,系统将会自动重新安装相机驱动程序。
6.相机驱动程序安装完成后,请先重新启动电脑,然后再次尝试开启相机应用程序。若是相机问题仍然存在,请继续以下疑难解答步骤。
透过系统还原点还原系统
如果相机问题是最近才开始发生,且如果您先前已经有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点,则可以尝试将系统还原至问题开始前的时间点来解决问题。
系统还原
如果所有疑难解答步骤已完成,但问题仍然存在,请先备份您的个人档案然后进行系统还原,将计算机回复至原始组态
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