Question

qq被冻结了解冻不了怎么办？有强制解冻之类的东西吗

Answer 1

直接去QQ安全中心，找到解除账号冻结项目，根据提示进行解冻即可，具体如下：

1．在计算机中任意打开一个浏览器。

2．在浏览器的地址栏中输入QQ安全中心网站“ aq．qq．com”，然后按Enter键进入网站。

3．在“ QQ安全中心”页面上点击箭头所指“帐户解封”按钮。

4 . 进入账户解锁页面后，输入无法登录的帐户，然后单击“下一步”。

5．稍后，将看到冻结的QQ的相关信息。例如冻结时间，QQ号，冻结原因，状态等。

6．在“状态”中显示QQ自动解锁时间。也可以通过更改密码来取消冻结。单击此处“将密码更改为取消冻结”。

7．在弹出的页面上，单击“单击以开始验证”，然后将弹出一个验证框。完成验证后，单击“确定”。

8．然后将弹出确认身份的页面。在此页面上，按照提示输入密码手机号码，然后单击“确定”。

9．然后在弹出的页面上单击“免费获取验证码”，在验证码框中输入秘密手机获得的SMS验证码，然后单击“确定”。

10． SMS验证成功后，将弹出“重置新密码”页面。输入您想要设置两次的新密码，然后单击“确定”。

11．最后，一个弹出页面显示“密码重置成功”。此时，QQ已成功解冻，可以使用新密码登录QQ。