Question

手机一直重启？

手机动不动就会自动重启

Answer 1

如果您使用的是华为手机，在使用过程中出现自动重启的情况，可以通过以下方法排查操作：

1.检查是否误触电源键。电源键挤压超过10秒设备会自动重启。

2.设备长期时间处于高负载模式，可能会触发系统的自我保护功能导致重启，建议您关闭大型正在运行的应用。

3.设备处于温度过高/过低环境。温度过高或过低会触发低温或高温保护功能，从而导致设备自动重启。建议您尽量保持手机在1℃-35℃环境温度下使用，可以避免此问题发生，减少电池损耗。

4.可能是系统软件异常，请您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后，尝试系统修复或恢复出厂设置后尝试，使用华为手机助手进行系统修复操作如下：

（1）前往华为手机助手官网，下载安装最新Windows版本的华为手机助手。

（2）打开华为手机助手，在页面右下角点击系统修复。

（3）在手机关机状态下，通过USB数据线连接电脑，然后同时按住手机音量下键和电源键。mate30Pro等没有实体音量键的机型，需连续按（不是长按）开机键10次进入FastBoot模式。

（4）手机进入FastBoot模式后，华为手机助手会提示“成功进入系统修复模式”，点击开始修复。

注：进入系统修复，点击支持机型列表，如果设备在列表里面，且能成功进入到fastboot模式，说明支持系统修复，否则不支持。

（5）修复安装包下载完成后会自动安装，期间请勿断开USB连接，整个过程需要一些时间，请耐心等待。系统修复完成后，手机会自动进入系统更新模式，系统更新完成后手机会自动重启。

注：系统修复期间，请勿断开USB连接。

若不能进入FastBoot模式或系统修复失败，请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

5.若以上方案没有帮助到您，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，前往附近的服务中心获取帮助。

相关链接如下：华为手机助手官网 预约服务寄修服务华为客户服务中心维修备件价格查询