Question

新买的联想A2109平板，系统自带更新升级后，触控屏没反应，什么操作干不了，只能锁屏，求救啊

Answer 1

您好，感谢您对联想产品的支持！
若是您的设备触摸屏失灵，请您长按电源键8秒以上强制关机重启设备后参考以下几点建议操作：

1. 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；

2. 如您手机进行过贴膜操作，建议您移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致；
3. 请确认除了升级操作，是否因下载个别第三方软件出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
4. 如上述操作无效，请您备份机身资料尝试恢复出厂设置操作（设置-备份和重置-恢复出厂设置）；
5. 若问题依旧无法得到有效解决，可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权售后站点查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

童鞋，拿去售后吧。。