Question

HP Pavilion g4 。 Windows7系统，没有备份，想恢复出厂设置，怎么恢复啊？

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。 根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、如果您机器购买的时候就预装有微软windows的操作系统并且您机器的操作系统还是预装系统，建议您可以尝试保存重要的文件后重启机器，在机器开机出现HP标志的时候快速点击F11一键恢复恢复机器的系统看看是否能够解决您遇到的问题。关于如何恢复机器的预装系统建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01684819
2、如果您机器购买的时候预装有微软的windows操作系统但现在系统不是预装的系统，建议您可以尝试使用恢复光盘在保存重要的文件后光驱引导恢复机器的预装系统。如果您没有为机器刻录恢复光盘并且改装了操作系统，建议您可以联系下当地的惠普金牌服务中心进看看他们是否有好的方法帮您恢复机器的预装系统。
3、如果您机器购买时没有预装有微软windows的操作系统，建议您可以保存重要的文件后按下面的方法光驱引导重新安装操作系统：
①将安装光盘放入光驱，重新启动电脑
②当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时，连续点击“F9”键
③选择“CD/DVD ROM Drive”，按下回车(Enter)键确定。
注：由于各机型不同，光驱引导的界面略有不同，请选择代表光驱的一项。
④系统的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料：
安装vista，请您参考
：http://windows.microsoft.com/zh-CN/windows-vista/Installing-and-reinstalling-Windows#section_3
Win7的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料： http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

如果出厂标配了WINDOWS 7正版系统，而且自带的备份分区没有被破坏的话，开机后按F11即可进入恢复向导了，里面一共有3中恢复模式，根据自己的需求恢复即可！如果笔记本在购买一年之内则可以找HP维修站免费帮忙恢复系统！