Question

面对同事的言语侮辱，该如何应对？

Answer 1

我的观点是：要怼回去。

这个问题让我瞬间回想到工作十年来的无数个场景，有的是我被同事怼，有的是看别人互怼。

初入职场的时候，被同事怼了，往往顾忌很多，我基本都选择忍气吞声，以和为贵，回到家再被自己气到内伤。

后来经历的多了，皮也厚了起来，开始有来有往。

结合自己的经历，针对被怼的应对，我总结了十二字方针：现场回应、事实说话、冲突可控。（排除关系很好，怼来怼去开玩笑的这种情况。）

01. 现场回应

先说说为什么要现场回应？

无论错误在谁，怼人这种行为本身就代表着一种恶意，一种居上而下的霸凌，对方自认为比你强大，可以肆意怼你，或者是在试探你。

面对恶意，必须马上反击，因为对话一旦结束，就没有理由再开启，输赢已定。怼你的人什么也不用付出，还获得了对你的压制，争取到了更大的话语权，而你纠结在对错、关系、影响等等的前思后想，已经失去了反制的最佳时机。

02. 事实说话

接下来再说说怎么回击。

反怼回去是有方法的。基本逻辑是分清“现象”、“事实”和“观点”。

怼人的话大部分是“现象”和“观点”，以“事实”回应最为有力。

举个今天上午发生的例子说明：

我去某公司面试，HR看我最近一份工作经历是裸辞，他问我：“你很任性啊？不喜欢了就直接裸辞？”

我回复他：“裸辞是因为部门的转型与个人发展诉求不一致，这是一个理性分析的选择，与喜不喜欢没关系。”

“任性”是个负面评价，“不喜欢就裸辞”是观点，说白了叫扣帽子。这顶帽子如果我接了，自己就陷入任性妄为、不成熟理智的坑里，局面对我就会很不利。这时候不要辩解自己任不任性，告诉对方事实是什么。

在日常对话中，我们要训练自己分清“现象”、“事实”和“观点”的能力，以及他们之间的逻辑关系，否则很容易被带节奏，滑倒沟里还不自知。

03. 冲突可控

在回应对方的时候，要注意自己的言行，“人身攻击”、“歧视”、“辱骂”这些行为是不可接受的，也会令自己处于不利的境地，没有转圜的余地。所以不要情绪一上来什么话都说，被对方抓住把柄，一击必杀。

互怼只是言语冲突，要时刻提醒自己冲突要控制在自己能够掌握的程度，至少自己不主动升级冲突，评估冲突烈度对自己有利还是不利。

简言之“控制情绪，不要上头。”