Question

有人打电话说快递丢了要理赔

Answer 1

法律主观：

1、如果 快递丢失 了，快递公司会直接向你索要快递单号并且查询物流信息。 然后根据物品价值进行赔偿。 如果接到这类电话请向对方索要单号并及时查询单号的真假。 2、如果是因为快递公司的原因而导致快递丢失的，可以要求快递公司照价赔偿。

法律客观：

《邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。