Question

关于联想G470的问题 我的是I3 然后硬盘320G的那款

最近总是不能正常关机，就是出来关机那个整个蓝色的页面以后，说正在保存 正在注销 然后正在关机 就卡在关机那个地方了

Answer 1

先尝试一下不关机,只是注销一下系统看看,如果注销不了卡住,要么就是显卡驱动有问题要么就是开启了什么服务无法注销造成的
1)你说DOTA和电影后不能关机,我首先考虑是不是显卡驱动出问题,重装一下联想附送的驱动,或者去联想官网更新驱动.因为G470是双显卡切换的,如果更新非联想的相关驱动,可能造成无法切换显卡.
2)如果装过驱动还不行,那估计就是后台运行服务无法注销你的电脑有装360桌面吗?360桌面这个软件上有一个比较好的功能叫做"关软件"就在360桌面右上方,你点开关软件功能,然后把上面的软件,尤其是涉及DOTA和电影播放器的软件关闭掉,最好全部关闭看看,如果这样能注销了,就试试关机是否正常,如果可以正常关机了,那么就逐步排查是哪个程序影响到关机.删除这个程序重新安装一次应该可以解决
3)如果全部软件关完了都还是不行,那就肯定一点,系统本身的服务出问题了,最好还是重装一次系统吧

Answer 2

您好，您尝试在开机后不作任何操作，直接选择关机试试，看能否正常关机
如果可以正常关机，则可能是某些程序不能正常退出导致的，您可以逐一测试您经常运行的程序，找出引起故障的程序，将其卸载后重装一下试试
如果不能正常关机，则可能是系统问题，建议您备份数据，恢复为出厂系统。

Answer 3

重装系统可解决 这个方法最简单
要分析什么原因的话 比较复杂 怕你不会

Answer 4

是不是有什么升级的文件在运行啊

追问

没有 我没有联网的 ..应该不会自动更新的 就算自动更新也找不到文件啊

追答

仔细检查一下软件的设置吧，比如有没有关机前扫描病毒之类的设置。我感觉有什么程序没结束。

追问

不晓得哦...如果我只是用OFFICE的话是可以正常关机的 但是好像玩下DOTA或者看下电影就不行了

追答

关机前看看有没有什么奇怪的进程，关闭试试
具体情况很难讲了，我也帮不了你了