Question

卖家能拒绝闪电退货吗

Answer 1

如果您以正当的理由申请闪电退货的话，卖家不能拒绝。如果卖家拒绝退款的话，退款申请到时间后款项会自动退回给您的支付宝账户中。

淘宝买家使用技巧：1.淘宝闪电退货卖家拒收--买家可以用阿里旺旺联系卖家协商处理，若您寄送货件给卖家，且买卖双方未约定的情况下淘宝不支持到付，建议自行联系快递改为先付，后续等待卖家收货退款；若商品在退回物流过程中破损，因风险由发件方承担，故建议您联系快递索赔。

您申请退货和退款，然后填写单号，系统会默认10天时间处理此退款。如果商家不同意处理此退款，本次退款将自动达成并退款给你。

2、投诉卖家--买家在订单付款之后至交易完结15天内均可以发起投诉，交易完结是指订单状态为交易关闭或交易成功。

您可以在手机中打开淘宝App，然后点击右下角“我的”选项，接着点击“我的订单”选项，之后查看订单详情，如果有需要的话请点击“投诉商家”按钮，填写投诉理由以及相关证明，最后提交投诉即可。