淘宝货已退回卖家不退款订单过去时间久了查不到怎么办?

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足智多谋小余生
2023-03-18 · 乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海
足智多谋小余生
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如果您在淘宝上的货物已经退回卖家,但卖家没有及时退款,并且订单的时间已经过去了,您可以尝试以下步骤来解决问题:
1.联系淘宝客服:进入淘宝网站,点击“客服”进入联系客服页面,选择相关问题,与客服人员沟通并提供订单信息、退货凭证等相关证据,向客服申请介入协调退款事宜。
2.申请仲裁:如果与卖家沟通无果,您可以通过淘宝网站提出仲裁申请,由平台进行调查并判决赔偿。进入淘宝网站,点击“我的淘宝”-“已买到的宝贝”,选择需要仲裁的订单,然后点击“申请仲裁”。
3.报警处理:如果卖家存在欺诈行为或者拒不履行退款义务,您可以向当地公安机关报案,要求他们介入调查。
请注意,在与卖家沟通或申请仲裁时,一定要保留好相关证据,例如聊天记录、退货凭证等。同时,也建议您及时了解淘宝网站的售后政策,保护自己的合法权益。
至尊网中名店
高粉答主

2023-03-19 · 醉心答题,欢迎关注
知道顶级答主
回答量:7.9万
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那你可以联系淘宝客服寻求帮助,客服应该很容易找到你的订单,并有可能帮助你解决
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好朋友不会阿飞
2023-03-18 · 贡献了超过501个回答
知道答主
回答量:501
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如果淘宝货已退回卖家但是卖家未退款,而且这个订单已经过去一段时间了,您可以尝试进行如下操作:

1. 在淘宝网站或者淘宝客户端中,在订单详情页面中点击“申请退款”按钮,然后填写相关信息进行申诉。

2. 如果卖家在淘宝上有店铺,您可以进入卖家的店铺,在页面上找到客服联系方式,选择在线客服或者发送站内信,详细描述您遇到的问题并申请退款。

3. 如果以上方法无法解决问题,您可以联系淘宝客服电话(95188)或者在淘宝网站客户服务中心中联系在线客服,了解更多退款申诉流程和处理方式。
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