Question

为什么联想P700收不到彩信、就是一个空白

Answer 1

无法接收彩信业务的原因如下：
1.手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确；
2.号码未开通上网功能；
3.手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限；
4.彩信内容过大或格式不符：每条彩信大小限制在100K以内，常用的格式为图片：jpg、gif、bmp，声音为：midi、mp3、wav，文本为：txt；
5.受网络和高峰时段等情况影响，接收彩信可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况，如果超过应下发时间2个小时，您还没有收到业务，请联系当地的人工客服咨询详情。

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。

非常抱歉，给您带来了不便，影响您的使用了。

彩信无法接收的话，这里建议您参考以下排除步骤：

1、由于彩信是通过数据流量形式收发，请您确认已开启移动数据服务网络开关，并且进入“设置--无线和网络--移动网络--接入点名称”将接入点选择至wap接入点，同时查看彩信接入点是否正确存在，如没有建议您自行编辑添加，具体参数可以咨询运营商客服(移动客服热线：10086；联通客服热线：10010；电信客服热线：10000)，或通过第三方软件进行设置，例如海卓APN软件，设置后请重启观察尝试；

2、如果上述设置正确，可能是网络信号较差导致的，建议您更换网络环境，同时也可以与周边其他用户对比尝试；

3、请您查看短信设置中的彩信自动检索功能是否开启，如没有开启，彩信无法自行进行下载；

4、请您确认手机的内部存储空间是否足够，彩信存放位置是在内部存储空间，如果空间不足就无法正常接收，建议您对内部存储空间进行清理，卸载安装在内部存储空间内不常用的软件；

5、如果您有条件，建议更换其他SIM卡，观察是否可以正常收发彩信，不排除是自身的SIM卡出现异常导致的；

6、上述操作后无法改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作，观察是否改善。

若问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

联想授权维修站点查询：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH   

维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。 

感谢您对联想的支持，希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

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Answer 3

我的可以收到。你试试用其他机子朝你的P700发一条彩信试试

Answer 4

如果连接点设置没问题，你可以试试：在乐安全里有流量监控，点击软件联网管理，将信息栏的移动数据和WLAN都勾上即可。