Question

联想a288t 手机下载的软件安装显示是：软件未安装，怎么回事？

还有显示：解析包时出现问题！怎么回事啊？

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

非常抱歉，给您带来了不便，影响您的使用了。

提示解析包出现问题，较大的可能是由于您下载的软件安装包不兼容或不完整导致。这里建议您尝试以下操作改善：

1. 建议更换下载途径对比，您可以到各大电子市场进行下载，例如机身自带的乐商店或百度应用等，以排除应用商店自身以及兼容性问题导致；

2. 建议您更换网络环境尝试，您可以更换为较为稳定的wifi环境，或使用PC电脑端(乐商店:http://app.lenovo.com)下载安装包拷贝到机身尝试安装，以排除软件包数据不完整导致。

如上述操作无法改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试。若问题依旧无法得到有效解决，影响到您日常使用，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

联想授权维修站点查询：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH   

维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。 

感谢您对联想的支持，希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

手机不支持这个软件，兼容性问题