Question

oppo手机屏幕没反应怎么办？

Answer 1

1. 建议重启手机尝试是否可以修复；

2. 如果是单个应用出现，清理后台重新进入；或清除应用数据，更新或卸载重装应用（请备份好软件资料）；

3. 确认屏幕是否有裂纹等外观破损，如是，屏幕硬件问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料（保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移）；若手机无法正常使用，则无法备份手机资料，可回忆之前是否有将数据迁移到其他设备上或者是否有使用云服务的功能，若有可提前保留；

4. 屏幕表面是否脏污或有液体，导致无法感应触摸，如是，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体后尝试触摸操作；

5. 是否贴保护膜后出现问题，如是，撕除保护膜；

6. 是否使用非原装充电器和数据线充电（干扰电路下）时导致，如是，充电时所使用非原装充电器和数据线，或在干扰电路下充电，可能干扰触屏导致无功能，请更换手机原装充电器和数据线，在其他地方尝试充电；

7. 是否手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，如是，建议过段时间操作尝试；

8. 以上均未解决，可能硬件问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料（保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移）；若手机无法正常使用，则无法备份手机资料，可回忆之前是否有将数据迁移到其他设备上或者是否有使用云服务的功能，若有可提前保留。
   

Answer 2

OPPO手机屏幕没有反应，是手机程序出现错误或手机硬件出现故障导致，可尝试以下方法解决：

一、将手机强制关机并重新启动，查看是否屏幕正常。

三、将手机恢复出厂设置，等待手机恢复出厂完成，查看是否正常。

手机恢复出厂设置流程如下：

1、以OPPO手机R15为例，解锁手机桌面，找到红框所选“设置”，点击进入下一步。

2、在设置界面，找到红框所选“其他设置”选项，点击进入。

3、在其他设置界面，找到红框所选“还原手机”选项，点击进入。

4、进入还原手机界面，点击“还原系统设置”即可。

三、以上方法均无法解决问题，可以携带手机、保修卡到OPPO手机官方维修中心检测和维修。

Answer 3

以OPPOReno4，ColorOS7.2系统为例，手机屏幕失灵的解决方法有以下几种：

1、屏幕失灵的原因可能是系统卡顿、崩溃了，可以长按电源键10秒，强制重启手机，看能否恢复正常。

2、可能是使用了非原装的充电器，导致手机出现屏幕失灵，建议换个原装充电器或者用数据线把手机与电脑连接充电，判断屏幕失灵是否跟充电电流有关。

3、可能是下载的软件有病毒或与手机系统不兼容，导致一打开就死机失灵，将最近下载的软件卸载试试。

4、在手机关机状态下，同时按住电源键和音量减键几秒，进入工程模式，然后使用音量上下键选择“清除缓存”，按电源键确定，重启手机后看能否恢复。

5、也可以恢复出厂设置，可以解决软件导致的故障，如果不行的话，可能是屏幕硬件损坏，需要去售后进行维修。该答案适用于OPPO手机大部分机型。