Question

用小米手机打电话，对方听不见声音

你好！我的小米手机是10.10号抢购的，最近一段时间打电话，对方老听不见我说话，我自己打电话试了一下，感觉声音很模糊，即使在很安静的地方打电话听到声音也很朦胧，手机最基本的打电话功能都有问题，让我特烦，请客服帮我解答一下，谢谢！

Answer 1

小米手机与他人通话时，对方均无法听到你的声音，很可能是你手机出现故障了，那么你可以进入小米手机得官网进行咨询或者进行返厂得维修。

解决办法 一：麦克风能通过检测，也就说明麦克风能够检测到声音的输入，说明手机硬件方面没问题的，那就是小问题了，这种情况多见于系统BUG，可以进入系统设置~其他高级设置~备份和重置，先备份下手机里的数据，然后将手机进行恢复出厂设置操作，恢复出厂设置后问题一般就可以解决了，要是还是存在该问题，就需要刷机了，可以自己按照网上图文步骤刷机，也可以售后免费刷机。

解决办法 二：麦克风的检测不通过，那就是硬件问题了，需要送首后维修，红米note3出来没多久，目前还是保修期内的，如果时间不是人为造成的损坏，依据三包原则手机可以免费保修，享受保修服务可以到当地的授权服务站，也可以联系客服寄修。

Answer 2

我也是小米2用户，说实话小米手机真的不行，打电话要么很大声音要么特别靠近下方话筒别人才听的清楚。国产货还是不行，听音乐，音质弱爆了，很明白小米为什么声音那么小，如果声音再大点，呵呵声音就爆了

Answer 3

你的测试说明不是别人的手机坏了，而是你手机坏了，最有可能的就是你手机的麦坏了，去维修中心换个麦啊，要是不行那就是你手机系统有问题了哦，刷过系统。

Answer 4

我试过了，都没有硬件检测界面主麦克风这一选项。才买的，每次打电话都烦透了

Answer 5

您好，请您在拨号界面输入*#*#64663#*#*进入硬件检测界面检测主麦克选项，如果确实不能正常使用，请您前往您附近的小米授权服务站让工程师现场检测一下。
服务站地址和电话查询：http://order.xiaomi.com/c/service/poststation/
同时北京，上海，南京，武汉，成都，杭州，西安，深圳和广州9家小米之家已开通维修业务。
全国小米之家工作时间为周二至周日的10：00-18：00点。
谢谢您的支持，祝您生活愉快！
欢迎在百度知道小米企业平台提问：http://zhidao.baidu.com/c/xiaomi