Question

地铁票为什么投进去不开门

Answer 1

地铁票投入后不开门可能有以下几种原因：
1. 地铁系统出现了故障：可能是地铁系统的机械故障，或者是电子系统的技术问题。在这种情况下，可以咨询地铁工作人员，或者等待一段时间，看看是否能够恢复正常。
2. 移动小蓝卡出现了故障：移动小蓝卡本身也可能出现故障，导致扣款成功但是地铁门无法打开。这种情况可以尝试重新刷卡，或者联系移动小蓝卡的客服人员，看看是否能够解决问题
3. 公交卡本身的问题：公交卡的状态，余额以及是否支持在当前城市使用都可能影响地铁门的开启。此时可以尝试重新刷卡，或者联系公交卡的客服人员，了解状态并解决问题。
无论是哪种情况，建议先咨询地铁工作人员，了解地铁系统的状况。如果地铁系统正常，但是门仍然无法打开，可以尝试重新刷卡或者联系客服人员解决问题

Answer 2

地铁票为什么投进去不开门？内余额大于10元)和是否支持在当前城市使用。
2.
请您进入“钱包”APP「首页 > 去乘车 > 交易记录」,查看是否显示进站或已出站并扣款,若有显示,代表本次刷卡成功,但由于闸机故障导致未开门,请您不要重复刷卡,前往对应地铁人工服务窗口出示刷卡记录进行处理。
3.
若无显示进站或已出站,建议您换个闸机尝试,若还是无法刷卡,建议您进入“钱包”APP「我的 > 右上角设置 」页面,点击最底部“版本号”更新“钱包”APP版本或点击“一键修复”修复完成后再尝试。
4.
请您重开NFC或重启手机,清除钱包缓存,切换门禁卡或银行卡再切回该公交卡后再尝试刷卡。
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