Question

客服是一个什么样的岗位呢

那么学客服这个专业的话有什么要求么

Answer 1

客服是目前市场上比较热门的专业。大型企业基本上都有自己的客服中心，具有以下几个特点。

　　1、工作环境较好。室内工作条件舒适、自己的个人工作平台、安全性较好。
　　2、工作方式简单。主要通过电话与客户进行沟通。

　　3、技能难度不高。主要是掌握人与人的沟通能力就可以。

　　4、比较现代时尚。出入高楼大厦，全部是现代化通讯工具。

　　5、收入普遍较高。除了基本工资，业务提成会为个人带来可观的收入。

　　6、能力提高很快。信息社会，沟通是生存的第一能力。

Answer 2

看你从事什么职业了，如果是热线类得客服的话很累的，一直在接听电话一直在说话，而且什么样的人都能遇到，挨骂是正常的，希望答案能帮到您

Answer 3

客服主要是对客户服务 接受咨询投诉建议的 主要是个人形象和声音 专业用语等 客服不是个很好的职业 业务提成是电话销售做的工作