Question

关于质量管理理论说法正确的是（ ）。

A.质量策划不应该形成文件输出
B.质量改进是依据“操作规程”加以贯彻执行的
C.质量保证侧重于如何满足质量要求
D.质量控制是保证产品和服务质量、并使产品和服务质量不断提高的一种质量管理方法

Answer 1

【答案】：D
质量控制是保证产品和服务质量、并使产品和服务质量不断提高的一种质量管理方法；选项A在进行质量策划时，必须尽力搜集与策划内容有关的输入，最好能有形成文件的材料。这些材料应尽早交与参与策划的所有人员。选项C中质量保证活动侧重于为满足质量要求提供使对方信任的证据，而质量控制活动是侧重于如何满足质量要求；选项B中质量控制是日常进行的工作，可以纳入“操作规程”中加以贯彻执行。质量改进则是一项阶段性的工作，达到既定目标之后，该项工作就完成了，通常它不能纳入“操作规程”，只能纳入“质量计划”中加以贯彻执行。