打12315需要提供什么证据 -证据?

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2023-05-08 · 超过1331用户采纳过TA的回答
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12315是中国的消费者投诉举报热线,如果你需要投诉一家商家或企业,需要提供以下证据材料:

1.商品购买凭证:例如收据、发票、付款凭证等,能够证明你是该商品的合法购买者。

2.商品质量问题的证明:例如照片、视频、实物样品等,能够证明该商品存在质量问题。

3.服务质量问题的证明:例如服务单、投诉记录、客服沟通记录等,能够证明该商家或企业的服务存在问题。

4.其他证明材料:如果你有其他证明材料可以证明该商家或企业存在问题,例如报告、检测结果、证人证词等,也可以提供给12315投诉举报工作人员进行调查使用。

提供详细、真实、准确的证据材料对于解决问题是非常有帮助的。在投诉举报过程中,建议你保留好相关证据,并妥善保存以备后续使用。
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

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