Question

联想V470指纹识别软件突然不能用了，在官网下载驱动后安装时提示找不到bioexcess软件包，求助，非常感谢！

Answer 1

您好，在驱动下载页面驱动列表中，指纹驱动有指纹驱动和指纹软件，需要都下载安装，下面是驱动的下载链接，输入您的机器编号即可下载，注意匹配正确的操作系统环境
lenovo产品驱动下载: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/index.html

追问

谢谢。但问题没有解决。两个都下载了，驱动安装好了，但是在安装指纹软件的过程中仍然提示找不到安装程序包BioExcess.msi,如图：

还是不能安装成功，求高手帮助，谢谢！

追答

您试试使用驱动自动安装光盘重装试试，看能否安装成功，如果仍不能解决，您尝试使用第三方驱动软件装一下驱动试试。