Question

在当当网上购物，网上显示已签收了，我根本就没啥收到，快递员电话都没跟我打过！怎么办？

第一次在当当购物气死了！前天10号在当当购物，显示从无锡发货，到杭州正常第二天就到了，既然过了3天还没到！更气愤的是，昨晚网上查看，竟然显示我已经签收了，快递员连电话都没跟我打，怎么签收啊，现在买的东西还没到！本来界面体验感觉很好的，这样的物流这样的快递，以后再也不在当当买了

Answer 1

嗯，这种情况先不要着急。首先你要确定你在当当网购买的是他们的自营店还是第三方加盟店，如果是自营的就打电话联系下当当客服处理；如果是第三方加盟店的话可以跟他们客服联系下，让他们处理。

像你说的这种的话，估计他们是发了第三方合作快递，不是自营的快递。显示签收的话有以下几种可能，一是快递站点拖延了好几天没派送，怕被投诉，所以先录入签收然后派送，二是交给了门卫签收，这种情况的话正常会先给你电话。三是可能是冒领，不过这种几率倒比较小。

无论哪种情况，你都先要跟卖家方联系说明情况。如果需要你自己亲自处理的话可以打相关快递的电话问问清楚是怎么回事。

Answer 2

出现这样的情况可能是发快递时已经派送成功，放在门卫或者单位上，所以会显示已签收，这个时候可先去门卫或者单位看看，是否有快递，如果没有，可拨打快递员电话，进行咨询即可。
1、如果是快递显示物流已经签收，就说明是派送成功，但是没有收到货物，就说明是他人可能代收，所以才会出现这样的情况。
2、遇到这样的情况不要着急，拨打快递员电话进行咨询即可，如果是快递员的问题，可找快递公司进行赔偿即可。

Answer 3

赶紧去问下客服吧！很可能被冒领了，但是也有一众可能是你电话或者地址填错了，他们会发回。

Answer 4

这是非常恶劣的偷盗案件，必须投诉到底同时报警！免得受害者更多

追问

到哪投诉？

追答

投诉到当当售后

Answer 5

可能是系统自动签收了，时间太长了。找售后客服咨询吧。