Question

为什么手机连不上移动网络？

Answer 1

若使用的vivo手机，指的是使用数据网络无法上网，可以参考以下排查方法：

1、查看手机设置
打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已成功开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
5、查看V-P-N（虚拟专用网络）
请进入设置--其他网络与连接--V-P-N，查看并确认是否使用了V-P-N，如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。

7、重新搜网 
请进入设置--（其他网络与连接）--飞行模式--开启后再关闭。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

当手机显示无法访问移动网络时，你可以尝试以下解决方法：
1. 检查信号强度：确保你处于有良好信号覆盖的区域。信号弱或无信号可能是无法连接移动网络的原因。
2. 检查飞行模式：确保你的手机没有开启飞行模式。如果开启了飞行模式，你将无法访问移动网络。关闭飞行模式并等待一会儿，看看是否恢复正常。
3. 重新启动手机：尝试重新启动你的手机，这有时可以解决连接问题。
4. 检查数据漫游设置：如果你正在国外或到达一个需要数据漫游的地方，请确保你已经开启了数据漫游选项。有时候，没有开启数据漫游将导致无法访问移动网络。
5. 检查网络设置：在手机设置中，转到"网络设置"或"移动网络"选项，并确保已开启数据连接。同时，确保你选择的运营商正确，并且APN设置是正确的。
6. 联系运营商：如果以上方法都无效，可能是由于网络故障或运营商问题导致的。联系你的运营商客服部门，向他们报告问题，并获得进一步的技术支持。
请注意，以上解决方法可能因手机型号和操作系统的不同而有所差异。如果问题持续存在，请参考你手机的用户手册或联系手机制造商获取更具体的支持和指导。