Question

三星I9300 我下载了Kies 怎么手机插上一直显示正在连接

复制不上东西，建议说我下载这个试试，可是下载以后手机插上一直显示正在连接，好久好久显示已连接设备 正在载入，但是打开设备还是显示正在连接，就是不动 了，半个小时了 解决连接故障也试了

Answer 1

您好，非常抱歉给您带来了不便或耽误了（影响）您的使用。对于产品给您带来的不便深表歉意！
你好请尝试以下操作
1 要把您手机上的usb调试选项关闭，具体操作： 设置—开发者选项—USB调试
2 把安全选项里的未知来源关闭，具体操作： 设置—安全—未知来源

然后打开Kies，连接手机。
若上述方法仍然无法解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上的信息能帮助到您，谢谢！