电信宽带电话和宽带是一条线,直接把电话线接猫上上不网???
接语音分离器的话能上网不过频繁断线,重启电脑,和猫都没用,只有拔了语音分离器上的电话线重接才有可能连上网,在断线时我把猫上的电话线接电话上结果能正常拔打电话.说明线路没问...
接语音分离器的话能上网不过频繁断线,重启电脑,和猫都没用,只有拔了语音分离器上的电话线重接才有可能连上网,在断线时我把猫上的电话线接电话上结果能正常拔打电话.说明线路没问题.想不明白?
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3个回答
2012-12-13 · 查话费、办靓号、装宽带,尽在中国电信!
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尊敬的电信用户,您好!
根据您的描述,可能是您的语音分离器或者猫有故障,其您联系一下当地的宽带维护人员,进行检修。
谢谢您对电信产品的关注,祝您生活愉快。
如果以上信息没有解决您的问题,也可登录安徽电信天翼卖场(http://ah.189.cn/shop/),向在线客服求助
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可能已经不多了,家里的线路有问题、分离器坏、猫坏、线路问题,不是说你能打电话线路就是好的,很多线路问题你是可以打电话的。
家里的线路方面你可以自己先检查一下,就是外线进来后首先连到分离器,然后从分离器分出电话和宽带,你先把你家里的其他分机都去掉,只保留一台测试。你还可以自己听一下电话里是不是有杂音,当然你要保证你的话机是好的。如果你排除了家里线路问题,你就去保修吧,你要是图方便就打10000号,你要是想快点你就打负责你家这里的线务员的电话,都可以的。
家里的线路方面你可以自己先检查一下,就是外线进来后首先连到分离器,然后从分离器分出电话和宽带,你先把你家里的其他分机都去掉,只保留一台测试。你还可以自己听一下电话里是不是有杂音,当然你要保证你的话机是好的。如果你排除了家里线路问题,你就去保修吧,你要是图方便就打10000号,你要是想快点你就打负责你家这里的线务员的电话,都可以的。
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1.把分离器上电话线拔掉只接MODEM、若正常就是电话又问题、
2.把分离器拔出、直接从入户线接到MODEM上、若正常就是分离器有问题、
3.若以上步骤做了还是断线、则有以下可能、MODEM故障、ADSL线路衰减较大、电脑网卡故障、电脑系统有问题、
建议还是报障让维修人员上门检查、毕竟你不是专业搞这个的
2.把分离器拔出、直接从入户线接到MODEM上、若正常就是分离器有问题、
3.若以上步骤做了还是断线、则有以下可能、MODEM故障、ADSL线路衰减较大、电脑网卡故障、电脑系统有问题、
建议还是报障让维修人员上门检查、毕竟你不是专业搞这个的
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