Question

我手机是三星note2 ，打不开google play

应用程序里显示有google play ，可是找不到图标，也没法用第三方软件打开，这是为什么

Answer 1

　　您好，根据您的描述，我们建议您尝试备份数据恢复出厂设置，如果问题仍然得不到解决，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。
　　欢迎您到百度三星企业平台提问：http://zhidao.baidu.com/c/samsung/

追问

恢复出厂设置，不会有风险吧，比如开不了机

追答

您好，恢复出厂设置对机器没有影响，只是数据会清空，请您一定备份好。

Answer 2

系统关联的，当你用谷歌服务是需要他的时候会自动打开 很高兴为你解答

追问

可是我想在里面搜索软件。

追答

其实手机自带的不好用，还要关联账户 麻烦啊，我推荐你用电子市场可以下载 uc浏览器可以下载 很高兴为你解答

追问

可是电子市场闪退怎么解决啊

追答

哦，我知道了你可以恢复出厂设置
1、双wipe，即两个wipe是指wipe data/factory reset与wipe cache partition。双wipe目的是彻底清楚手机里的数据。
2、CMw是ClockworkMod Recovery的缩写，其实是一种刷机模式。
那如何使用CMw双wipe呢？其实很简单，关机状态下，同时按住“音量上键”+“HOME”+“电源键”即可进入CMW，
wipe data/factory reset——Yes——delete all user data。
wipe cache partition——Yes-Wipe Cache。