Question

你好我的机器是惠普G4 1012TX，安装win7的64位之后很卡经常死机请问是不适合安装64位吗？

送去亚马达分区时他将我的系统弄崩溃了，后来帮我重新安装了64位系统，之后就很卡，软件什么都没安装都很卡

Answer 1

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

一.您的笔记本支持安装64位操作系统，具体您可以参考您可以查看下列微软官方文档： http://windows.microsoft.com/zh-CN/windows7/products/system-requirements
推荐您使用预装的32位操作系统，以获得笔记本最佳稳定性和最佳性能。
二.如果电脑运行预装的32位操作系统比较卡，可能由多种情况造成，可以考虑下列方法处理问题：
1.建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键即可选择进入安全模式：
a.如果安全模式下运行较快，说明系统和硬件是正常的——可以进行全盘查杀病毒；然后禁用开机启动项，开始----运行---输入msconfig 把启用项里不必要的都取消勾选（如msn QQ 迅雷 电驴 虚拟光驱等等）。
b.如果安全模式下运行也有这个问题，有可能和系统或者硬件相关——您可以备份数据，进入bios检测硬盘：开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Primary Hard Disk Self Test检测硬盘。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。
如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，重新安装系统；
如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系金牌服务中心现场检修硬件。
2.定期进行磁盘碎片整理，清除系统垃圾文件。
3.定期对笔记本进行清洁保养。

如果您需要查询惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

Answer 2

是你的CPU不行了么？ 或者是什么软件不兼容。 因为有很多软件不支持64位的。
64位系统可以兼容32位软件的，但有32位软件有很多时候不能运行在64位软件上，例如32位的输入法不能在64位软件上打字这样，反之64位软件可以用在32位软件上。建议你用32位的。
或者再重新装一下系统试试。