Question

知识库有什么用？

Answer 1

主要有以下几个方面：
1.知识库使信息和知识有序化，是知识库对组织的首要贡献。

建立知识库，必定要对原有的信息和知识做一次大规模的收集和整理，按照一定的方法进行分类保存，并提供相应的检索手段。经过这样一番处理，大量隐含知识被编码化和数字化，信息和知识便从原来的混乱状态变得有序化。这样就方便了信息和知识的检索，并为有效使用打下了基础。
2.知识库加快知识和信息的流动，有利于知识共享与交流。
知识和信息实现了有序化，其寻找和利用时间大大减少，也便自然加快了流动。另外，由于在企业的内部网上可以开设一些时事、新闻性质的栏目，使企业内外发生的事能够迅速传遍整个企业，这就使人们获得新信息和新知识的速度大大加快。
3.知识库还有利于实现组织的协作与沟通。
例如，施乐公司的知识库可将员工的建议存入。员工在工作中解决了一个难题或发现了处理某件事更好的方法后，可以把这个建议提交给一个由专家组成的评审小组。评审小组对这些建议进行审核，把最好的建议存入知识库。建议中注明建议者的姓名，以保证提交建议的质量，并保护员工提交建议的积极性。
4.知识库可以帮助企业实现对客户知识的有效管理。
企业销售部门的信息管理一直是比较复杂的工作，一般老的销售人员拥有很多宝贵的信息，但随着他们客户的转变或工作的调动，这些信息和知识便会损失。因此，企业知识库的一个重要内容就是将客户的所有信息进行保存，以方便新的业务人员随时利用。

Answer 2

嘿！我是紫小晨，接受到您有关知识库的问题，下面将从个人经验、行业应用和生活意义等角度探讨。
从我的工作经历和了解到的情况看，知识库通常是企业、团队、组织等机构建立的一个信息和知识管理体系，包含了各种文件、录音、记录、数据等内容。它可以有效帮助公司资料的保存和传播，提高员工的合作效率和工作质量。在各类软件与系统中，也能够支持特定主题或数据库的定制化，并可根据用户需要进行多级分类、检索和更新。
此外，对普通消费者而言，知识库也可以提供一些实用的指导、解答和反馈，如一些维修手册、使用技巧、常见问题、社区问答等，帮助人们更快更好地解决实际问题和挑战，充分利用互联网资源和分享精神。
综上所述，知识库被广泛认为具有以下方面的用处：1. 解决实际难题和满足需求；2. 填补人员流动或调配造成的空缺；3. 提高工作效率和竞争力；4. 促进信息共享和创新合作。
当然，任何事物都有两面性，知识库也需要适度运用和规范管理，并避免把它视为万能或一成不变的工具。希望您能够结合实际情况，科学应用，取得更多且更高效的收益！