Question

如何解决笔记本屏幕不亮

Answer 1

如果遇到笔记本电脑无法开机(不开机/开不了机)的情况，这个问题可能是由主板上的静电造成的。对于这种情况，请按照下面的步骤。

（1）请插拔适配器和电池。 （如果电池不可拆卸，只需插拔适配器即可）

（2）请按住电源按钮约10秒钟，这样会清除主板上的静电。

（3）之后，请将电池和适配器插入笔记本，按电源按钮开机。

排除静电影响后，无法开机的判断重点在于电源指示灯(下图红框处)：

电源指示灯有亮，请参考解决方式1

电源指示灯无亮，请参考解决方式2

解决方式1：

电源指示灯有亮，代表主板有过电，但可能因为部分装置造成无法开机

a. 请移除锂电池(部份型号无法移除电池，请略过此步骤)，直接使用变压器供电

b. 请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等

c. 问题发生前，是否有进行扩充硬盘或内存，若是有请先回复为出厂预设状态

解决方式2：

电源指示灯无亮，可能是变压器无法供电或主要组件异常而无法开机

a. 请确认变压器接头，如下图A电源线端/B插座端/C计算机端是否有松脱，或可更换插座试试

b. 请检查变压器线材是否有破损现象，若有发生请更换变压器测试

c. 请参考解决方式1，进行问题排除

若问题并未解决，建议及时联系官方售后服务中心进行检测维修。

Answer 2

1、电池电量出现不足：连接电源。等待一段时间重新启动。

2、图形显卡故障：更换图形显卡。如果笔记本电脑支持外接显示器，请找到一个好的显示器并将其连接到笔记本电脑。

3、睡眠功能：无意中打开笔记本计算机的睡眠功能也可能导致笔记本计算机以黑屏启动，只需将其关闭即可。要暂时释放睡眠，请按电源按钮。

4、接触不良：如果内存条接触不良，则会在启动时导致黑屏。取出记忆棒，用橡胶清洁触点，然后将其插入。

5、安全模式：如果上述情况不能解决，建议重新启动计算机，按住F8键进入安全模式，然后打开防病毒软件进行防病毒并修复丢失的系统文件。重新启动它，也许它将解决。

6、主板被烧毁：温度过高或长时间造成短路，主板都会有问题。这种情况应在保修办公室维修。