Question

hP4416笔记本电脑开机的状态下合盖,再打开的时候就是黑屏 在安全模式下正常。

hP4416笔记本电脑开机的状态下合盖,再打开的时候就是黑屏 在安全模式下正常。开机有正常开机动画，开机之后就是黑屏，跪求答案，谢了。

Answer 1

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1.建议您点击“开始”选择“控制面板”，然后选择“电源选项”，在机器的电源选项中选择当前使用的电源模式，然后选择“更改计划设置”再点击“更改高级电源设置”，查看下“电源按钮和盖子”中的“合上盖子操作”，设置为“不采取任何操作”，点击“确定”，再测试观察。
2.建议更新安装显卡驱动；
windows7操作系统显卡驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47501-48000/sp47571.exe
下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载刷新程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。
3.如果上述操作无效，建议备份数据，重新恢复系统（如果笔记本预装有windows系统，F11功能可以正常使用）；或者安装原版操作系统。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

Answer 2

可能待机的问题 不过你说的有点含糊。需要检测才可以确认故障，建议送修吧。 在天津可以去天津易修。

Answer 3

你按fn键试试不要按其他的键只按fn或者按fn+f4组合键

追问

没用，试过了。

追答

这个一点屏幕信息都看不到是吧这个你可以用VGA线连接到其他屏上看看是不是好使有可能是背光灯坏了，也有可能是系统原因这个我之前遇见一个是系统原因一个是背光灯坏了你可以把系统重装一下

Answer 4

估计勿删系统文件了，建议你重装系统看能不能解决

Answer 5

可能是你电脑中病毒

追问

安全模式下进行全盘杀毒了，没有用。

Answer 6

是不是休眠状态了

追问

不是的，重新启动也没有用。