Question

请问在百佳超市投诉他们的员工有用吗？

我和我妈在百佳超市买东西 我妈刚刚上楼拿了一个化妆品 上去的时候没推车就拿在手里 后来结帐的时候是我结的 她就忘记手里还有一个东西了没结 出去的时候警报就响了 然后她反应过来就往回走去结帐 然后门口的保安就喊 跑什么跑 别跑！这让人我见多了！小偷小摸 我在边上一听就火了 当这么多人就这样说 我们是回去结帐也不是往外面走 然后还拒绝道歉 还声称要报警 很多人都在看 然后我去服务台投诉 请问他们调查之后会处罚保安吗？ 如何处罚？ 气死人了

Answer 1

通常超市会处理犯错员工并要求道歉的。其实保安犯错的重点在于他在提醒顾客买单时口气不委婉，忽略了顾客的感受。他提醒顾客买单是没错的。通常超市处理这类员工的方法就是口头批评并记过。如果后果较严重的话处理也会进一步加重。但大部分不会开除或扣工资，毕竟超市工资不高的。

Answer 2

那我想知道你想让超市怎么处罚保安呢？开除他还是扣他薪水呢？那你有没有想过他的本职工作就是如此呢？如果你是老板，你会希望你的员工对待此类事件一点作为也没有嘛？换位思考一下，他真的做错了吗？可能他的话语是不太好听，但是我可以肯定告诉你你换一种情绪去处理这个问题，你就不太可能听到让你不舒服的话了。其实只是一个小误会而已，你为什么不可以笑着对保安说没关系呢？这种投诉没有任何意义，只会让你自己不开心而已。

追问

别人当面羞辱你能一笑而过？ 骂你偷东西 买不起你就一笑而过了？ 那你这不叫大度 我就不形容你这个叫什么了 省得被屏蔽。对顾客说话 不是警察对小偷说话 任何人都应该受到尊重 法制国家这叫人生攻击 没有一点偷窃的现象 居然这样的语气和态度我希望这种嚣张的保安应该受到公司的惩罚 这种员工多了效益应该受影响 超市竞争这么激烈 现在国外超市品牌明显比国内做的好 我估计就是像你这样保安太多了吧 态度太差

追答

哈哈 首先我要告诉你，我不是做保安的，我是用保安的人。其次我想和你说，当别人骂人的时候，正常人会觉得骂人的人素质有问题，会很自然的同情挨骂的弱者。但是一旦挨骂的人反击了，那旁边的人会很自然的觉得那人活该被骂，你觉得呢？还有，既然你知道是法制社会，你完全可以打110，警察会让骂人的那位给你道歉的，而不需要经过超市的，明白吗？在中国，不管是多么有名的超市品牌都是本地化的管理，所以你碰到的事情和人有直接关系，和超市没有直接关系。最后一点，我可以肯定的告诉你，我不但可以做到一笑而过，我还可以做到让骂人的那位心甘情愿的给我道歉。理解感恩

Answer 3

错在于你甚至你妈，自己忘了付钱怪谁，还有理