Question

惠普笔记本（貌似是cq40系列的一款）遇到问题，求高手解答！！！

惠普笔记本（貌似是cq40系列的一款）从前两天起用IE浏览器开淘宝，描述一直在加载中，图片和描述都打不开，左下角显示已完毕，但网页有错误。然后用搜狗浏览器可以打开淘宝，但刚才突然连搜狗浏览器都打不开了，也是描述一直在加载中，出现一个对话框，说网页错误，是够要调试此页面？此页面包含一些错误，这些错误可能会阻止页面正确显示或运行。求高手解答，说出解答办法，谢谢！！！

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

建议您测试其他网站是否可以登录，如百度、搜狐等
1、如果登录其他网站正常，说明笔记本是正常工作的，建议您可以尝试联系该网站管理员帮您。
2、如果您登录其他网站出现同样问题，请您从以下几个方面排查问题：
a、建议您更换浏览器测试，如果火狐（非IE内核的浏览器）等；
b、建议您安装adobe flash player最新版本
http://get.adobe.com/cn/flashplayer/
安装后重启测试；
c、您可以尝试调试浏览器；以IE浏览器为例，重置IE具体方法：
建议您打开IE浏览器――工具――Internet选项――“常规”中清除临时文件和cookies；“高级”中重置，然后保存退出。（温馨提示，如果浏览器里保存了账号密码等数据，您需要提前备份一下;或者不在“常规”中清除临时文件和cookies。）

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

这个很大可能是您的笔记本系统的问题 装了有木马之类的插件 影响到笔记本浏览器的正常使用 建议您重装系统 问题应该可以解决

Answer 3

360进行系统修复。有选项。