Question

电信iphone5分期付款无法支付订单

在电信网站预购苹果5，当时没带储蓄卡U盾就选择了信用卡分期，结果支付提示超过商户限额。支付不了。打电话给电信和建行，多次询问至今没有给出一个合理的解决方案。有没有同样问题的？？？并且分期付款选项里只说了每期多少钱，没说要支付手续费或者利息，难道全免？
追问了三次的回答，我还不知道是不是客服。我已经跟电信联系过很多次了，现在订单：
一无法付款，
二无法修改，
三无法撤销，
四无法到营业厅拿到想要的号码。
目前的解决方案只有电话通知电信取消订单，然后再靠运气去抢自己的号码，这不坑爹么？

Answer 1

您好，首先感谢您对中国电信的支持，对于在上市首月到电信开通分期付款的授权门店办理129及以上iPhone5合约套餐的预约用户，给予合约价（存费送机方式）或购机款（购机送费方式）24期及以内的分期付款免息、免手续费。但是目前电子渠道暂不提供免息。建议您到当地营业厅办理。祝您购机愉快！

追问

问题是电信网站上提供了在线网银支付和信用卡分期支付两种订购支付方式，而且信用卡分期支付没有写要缴纳任何利息或者手续费。
还有，既然人家建行根本不支持超过1000元的在线信用卡支付，你们还设置这个支付方式，导致用户既无法付款，也无法更改支付方式，你们还不出解决方案！

追答

您好，建行信用卡如果没有开通网银，使用帐号支付每天最多只能支付1000元，建议您开通网银支付。

追问

我就算开通了网银，既然选择了信用卡支付，我也没办法更改支付方式为网银啊

追答

您进入建行页面，选择网银支付即可。输入用户名、密码等即可

追问

如果我能进入网银还用的着天天打电话么，你们网页订单生成之后，根本不能更改支付方式！！

追答

您好，如果您现在还没有付款，您可以选择重新下单或到当地营业厅购买。

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Answer 2

现在网站暂时不支持分期付款！最好是去当地的营业厅那里是可以的！
分期付款的话 1年内的话是没手续费的！利息是20%

Answer 3

我接到建行的短信说是免息的，详情打10000