Question

请问我的三星p3100在系统更新里不能升级系统是怎么原因

大家帮看看是不是港行的。各位朋友回答一下我好刷机，实在是急啊官方的更新不了

Answer 1

三星p3100在系统更新里不能升级系统，请先检查是否已经是最新版本，操作：设定-（更多）-关于设备-系统更新-更新，检查平板电脑是否已经为最新固件/系统版本。
若有固件/系统更新提示，但无法升级或升级过程中出现中断等情况无法继续升级，建议：
1.检查平板电脑显示的时间和日期是否正确。通过FOTA方式升级平板电脑固件时，平板电脑需要设置为当前时间。
2.确定平板电脑有足够的电量以及足够的存储空间(需要至少1GB 的USB存储器）。
3.检查平板电脑上网是否正常（WLAN或移动数据，由于升级固件时会消耗较多流量，建议您通过WLAN上网方式升级）。
4.如果浏览网页正常，建议换个时间段尝试。
5.如果依然无法通过FOTA方式升级平板电脑固件，建议备份平板电脑中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

Answer 2

　　您好，根据您的描述，我们建议您更换网络环境尝试，最好使用WIFI升级，如果仍然不能更新，那么也可以用三星KIES软件进行固件升级或者直接送到当地三星服务中心升级。
　　SAMSUNG KIES下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

追问

你好，我是使用移动的2G卡，有影响吗？再请教一下，我的是港行吗？

追答

您好，三星P3100支持移动2G卡；查询真伪需要联系当地三星服务中心。