Question

刚买了部三星I9100，一个月了，用几天就会自动关机一次，为什么？

今天手机很小力的敲打了一下桌子，就关机了。

Answer 1

　　您好，根据您的描述，我们建议您尝试备份数据恢复出厂设置，如果问题仍然得不到解决，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。
　　欢迎您到百度三星企业平台提问：http://zhidao.baidu.com/c/samsung/

追问

买的是水货额。

追答

您好，水货也可以尝试备份数据恢复出厂设置，或者联系您购买的经销商处理。

Answer 2

是不是没电了自动关机？触屏手机很耗电的，我基本都是一天就要充一次，而且电池充电的时候最好不要使用手机，断断续续的充电，就会导致在使用一段时间以后自动关机。而且智能手机有时候死机以后是会自动重启的。

追问

有时候还有76，也会关机

追答

也是有可能的，我的手机是国行，但是如果死机了不动它，它有时候会自己重启的。而且放的时候，注意别碰到关机键，如果还是不行，就要拿去售后看看了。