淘宝店铺中宝贝被投诉侵犯知识产权怎么办
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2016-01-13 · 知道合伙人法律行家
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1.卖家要积极去联系投诉人,如有问题需及时申诉,并针对不同类型的侵权提供强有力的证明,切记要抓住申诉的机会。
2.判定侵权类型
A商标权侵权投诉 B专利权侵权投诉 C著作权及其他侵权投诉。
3.积极联系投诉方首先联系投诉方撤销对应的投诉。淘宝在处理中发现,很多的卖家是在与供应商的交接中出现了纸漏,导致本来是权利人允许的正规销售,却也被投诉。这种情况下,只要跟投诉方联系
一下,就可以顺利的撤销掉这个投诉。
及时进行侵权申诉在确认具体的俊权种类后,可以开始进行针对性的申诉了。收到侵权投诉后,是给予3个工作日申诉,需要在这个时间内完成申诉,如果超时了申诉入口就会关闭了。申诉后由投诉方在3
个工作日先行审核,如果投诉方要求客服介入,会在3-5个工作日审核,申诉审核期间无法加急。
2.判定侵权类型
A商标权侵权投诉 B专利权侵权投诉 C著作权及其他侵权投诉。
3.积极联系投诉方首先联系投诉方撤销对应的投诉。淘宝在处理中发现,很多的卖家是在与供应商的交接中出现了纸漏,导致本来是权利人允许的正规销售,却也被投诉。这种情况下,只要跟投诉方联系
一下,就可以顺利的撤销掉这个投诉。
及时进行侵权申诉在确认具体的俊权种类后,可以开始进行针对性的申诉了。收到侵权投诉后,是给予3个工作日申诉,需要在这个时间内完成申诉,如果超时了申诉入口就会关闭了。申诉后由投诉方在3
个工作日先行审核,如果投诉方要求客服介入,会在3-5个工作日审核,申诉审核期间无法加急。
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撤下相关产品或宣传即可。
追问
会有什么样的处罚啊
追答
放心,你只要主动响应投诉,罪减一等。法律支持你,追紧了可写一个致歉公告。
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宝贝下架吧
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会有什么处罚啊
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